XEDIK SUITEPuedes solicitar la eliminación de datos personales relacionados con XEDIK Suite. El proceso depende de si tus datos los controla directamente XEDIK o si fueron incorporados a la plataforma por una empresa cliente.
Si eres usuario de una empresa cliente
Contacta primero a la empresa con la que interactuaste o que creó tu cuenta. Esa empresa normalmente administra los datos que carga y puede instruir a XEDIK sobre su eliminación. Si no sabes cómo localizarla, incluye esa información en tu solicitud a XEDIK.
Si eres cliente o administrador de una cuenta XEDIK
Envía una solicitud a conexion@kiibo.mx desde la dirección asociada con tu cuenta. Incluye el nombre de la organización, los usuarios o datos que deseas eliminar y si solicitas la eliminación de una cuenta completa o de datos específicos.
Verificación y plazos
Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad y autoridad sobre la cuenta. Confirmaremos la recepción y atenderemos la solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable. Si existe una razón legal o contractual para conservar ciertos datos, te informaremos cuando corresponda.
Alcance de la eliminación
La eliminación puede abarcar los datos activos asociados a la solicitud. Algunas copias de respaldo pueden permanecer durante su ciclo ordinario de eliminación y ciertos registros pueden conservarse cuando la ley lo permita o exija. Los datos controlados por una empresa cliente deben solicitarse también a dicha empresa.
Para habilitar este proceso: confirma que el equipo responsable atienda el correo indicado y define quién verifica, responde y ejecuta las solicitudes. No envíes contraseñas ni datos sensibles en la solicitud.